Código de ética

Código de Ética de Grupo Lifandi

En Grupo Lifandi S.A. de C.V. (“Grupo Lifandi”) creemos que la ética es parte esencial de la seguridad, la calidad y la confianza con nuestros clientes, colaboradores, proveedores y comunidad. Este Código establece los principios que guían nuestra conducta en todas nuestras actividades, incluyendo la relación comercial, operación en sitio, comunicación digital y uso de información.

1. Alcance

Este Código aplica a: colaboradores, directivos, contratistas, instaladores, personal temporal, proveedores que operen en sitio y cualquier tercero que represente a Grupo Lifandi. También aplica a nuestra comunicación en medios digitales y sitio web.

2. Principios rectores

Integridad: actuamos con honestidad y coherencia entre lo que decimos y hacemos.

Respeto: promovemos un trato digno, profesional y sin discriminación.

Responsabilidad: asumimos nuestras decisiones y buscamos prevenir riesgos.

Transparencia: comunicamos de forma clara, veraz y comprobable.

Seguridad: la seguridad de las personas y de la operación es prioridad.

3. Cumplimiento legal y normativo

Cumplimos con las leyes aplicables en México y en los lugares donde operamos, incluyendo (sin limitarse a) normas laborales, seguridad e higiene, protección de datos personales, propiedad intelectual, anticorrupción y regulaciones ambientales. Cualquier conducta que infrinja la ley o ponga en riesgo la operación es inaceptable.

4. Anticorrupción, sobornos y prácticas indebidas

Grupo Lifandi mantiene una política de cero tolerancia a la corrupción. Está prohibido ofrecer, prometer, autorizar, solicitar o aceptar sobornos, comisiones indebidas o cualquier beneficio que busque influir decisiones.

Prohibidos “pagos de facilitación”, regalos excesivos o favores a cambio de adjudicaciones.

Regalos o atenciones permitidos solo si son razonables, ocasionales y no condicionan decisiones.

5. Conflictos de interés

Debemos evitar situaciones donde intereses personales, familiares o financieros interfieran con decisiones laborales o comerciales. Cualquier posible conflicto debe declararse oportunamente.

Ejemplos: contratación de proveedores con relación personal directa, uso de información interna para beneficio propio, comisiones no declaradas.

6. Trato digno, no discriminación y ambiente laboral

Promovemos un entorno libre de discriminación, hostigamiento o violencia. Se prohíbe cualquier conducta que atente contra la dignidad: acoso, intimidación, lenguaje ofensivo, amenazas o represalias.

7. Seguridad industrial y responsabilidad en sitio

En instalaciones de racks y servicios en almacén, la seguridad es prioritaria. Todo personal debe respetar procedimientos, uso de EPP, señalización, orden y limpieza, y medidas de prevención de riesgos.

Uso obligatorio de EPP según actividad: casco, lentes, guantes, botas, arnés, etc.

Prohibido operar equipo sin autorización/capacitación o ignorar procedimientos de seguridad.

Reportar incidentes, condiciones inseguras y daños estructurales de inmediato.

8. Calidad, ingeniería responsable y transparencia técnica

Nos comprometemos a ofrecer soluciones con enfoque técnico y responsable. No se deben prometer capacidades, alcances o tiempos que no puedan sustentarse. Cualquier información técnica (planos, memorias de cálculo, especificaciones) debe ser consistente y verificable.

Renders e imágenes son referenciales: la solución final depende de ingeniería y condiciones del sitio.

No existen “racks a prueba de montacargas”: promovemos seguridad mediante protecciones y operación correcta.

9. Privacidad y protección de datos

Respetamos la privacidad de clientes, prospectos y colaboradores. Tratamos datos personales conforme a la ley y a nuestra Política de Privacidad. Solo recolectamos lo necesario para brindar atención, cotización y servicio.

Prohibido compartir datos de clientes sin autorización o necesidad operativa.

Protección de información técnica (layouts, planos, listas de materiales) como confidencial.

10. Confidencialidad y secretos comerciales

La información comercial, financiera, técnica y operativa de Grupo Lifandi y de nuestros clientes es confidencial. No debe divulgarse sin autorización y solo debe compartirse con quien lo requiera para ejecutar el servicio.

11. Uso de activos y recursos de la empresa

Los recursos y activos (herramienta, vehículos, equipo, software, materiales, marca e información) deben utilizarse de forma responsable. Está prohibido el uso para fines ilícitos o ajenos a la operación sin autorización.

12. Propiedad intelectual y uso de contenidos

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. No utilizamos contenido protegido (imágenes, marcas, planos, documentación) sin autorización. El contenido propio de Grupo Lifandi no debe reproducirse sin permiso por escrito.

13. Comunicación responsable (sitio web, redes y publicidad)

Nuestra comunicación debe ser veraz, profesional y respetuosa. No publicamos afirmaciones engañosas ni comparativos desleales. Los mensajes deben reflejar capacidades reales, alcances y condiciones del servicio.

14. Canales de denuncia y no represalias

Cualquier persona puede reportar conductas contrarias a este Código. Investigaremos los reportes con confidencialidad razonable. Está prohibida cualquier represalia contra quien reporte de buena fe.

Canal de reporte: ventas@grupolifandi.com.mx (indique “Reporte Ético” en el asunto).

Alternativa: comunicarse al +52 (614) 443-4059.

15. Consecuencias por incumplimiento

El incumplimiento de este Código puede dar lugar a acciones correctivas, medidas disciplinarias y/o terminación de relación laboral o comercial, además de las responsabilidades legales aplicables.

16. Actualizaciones

Grupo Lifandi puede actualizar este Código para reflejar cambios legales, operativos o de mejores prácticas. Las actualizaciones serán vigentes a partir de su publicación.

Fecha de la última actualización: 17 de enero de 2026